Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter und Vertragspartner ist Marvin Dietrich, Gertrud-Bollenrath-Weg 1, 50765 Köln, Deutschland (nachfolgend „wir"). Kontakt: support@clonecoaching.com, Telefon +49 221 95676416. Weitere Angaben im Impressum.

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von CloneCoaching unter clonecoaching.com und über WhatsApp. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

Wir schließen Verträge derzeit ausschließlich mit Verbraucherinnen und Verbrauchern mit Wohnsitz in Deutschland. Beim Abschluss eines kostenpflichtigen Abos bestätigst du, dass dein Wohnsitz in Deutschland liegt. Wohnst du außerhalb Deutschlands, schreib uns bitte an support@clonecoaching.com - die kostenlose Nutzung ist davon nicht berührt.

§ 2 Was CloneCoaching ist - und was nicht

CloneCoaching gibt Zugang zu einem KI-Klon eines Coaches. Der Klon beantwortet Fragen auf Grundlage von Material, das der jeweilige Coach bereitgestellt hat.

Du sprichst mit einer Maschine, nicht mit dem Coach persönlich. Antworten werden automatisch erzeugt. Sie können unvollständig oder falsch sein, auch wenn sie überzeugend klingen. Der Coach antwortet nicht selbst. Er kann die Verläufe später lesen, um seinen Klon zu verbessern - aber nur, wenn du es ausdrücklich erlaubst. Diese Erlaubnis ist freiwillig und jederzeit widerrufbar; ohne sie nutzt du den Klon unverändert weiter. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Der Klon leistet keine Beratung im rechtlichen Sinne. Insbesondere ersetzt er keine medizinische, therapeutische, psychologische, ernährungsmedizinische, rechtliche oder finanzielle Beratung. Bei gesundheitlichen Beschwerden wende dich an eine Ärztin oder einen Arzt. In einer akuten Krise ruf den Notruf 112 oder die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111.

Wir schulden den Zugang zum Klon, nicht einen bestimmten Erfolg. Zusagen über Trainings-, Gesundheits- oder sonstige Ergebnisse machen wir nicht.

§ 3 Vertragsschluss, Konto und Mindestalter

Die Darstellung der Abostufen ist kein bindendes Angebot. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen" gibst du ein verbindliches Angebot ab. Anschließend hinterlegst du bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe deine Zahlungsart. Sobald das geschehen ist, nehmen wir dein Angebot an, indem wir den Zugang freischalten; damit kommt der Vertrag zustande. Brichst du bei Stripe ab, nehmen wir das Angebot nicht an - es entsteht weder ein Vertrag noch eine Zahlungspflicht.

Für den Kauf brauchst du ein Konto. Deine Zugangsdaten gibst du nicht weiter. Ein Abo gilt für dich persönlich, auf der Website und über WhatsApp.

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein.

§ 4 Leistungsumfang und Nachrichtenkontingent

Jede Abostufe enthält eine bestimmte Anzahl Fragen im Monat, gerechnet in einem gleitenden Fenster von 30 Tagen: Eine gestellte Frage zählt 30 Tage lang mit und fällt danach wieder heraus. Die konkrete Anzahl und der Preis stehen vor dem Kauf auf der Auswahlseite.

Als Frage zählt jede von dir abgesendete Nachricht, auf die der Klon antwortet. Nicht mitgezählt werden Nachrichten, die wegen eines technischen Fehlers unbeantwortet bleiben, und solche, die der Klon aus Sicherheitsgründen nicht beantwortet. Das Kontingent gilt gemeinsam für Website und WhatsApp - es ist dasselbe Abo, nicht zwei.

Ist das Kontingent ausgeschöpft, pausiert die weitere Nutzung nur, bis die ältesten Fragen aus dem Sieben-Tage-Fenster herausfallen. Dein Zugang endet damit nicht; wir schulden dir für die restliche Laufzeit weiter den Zugang im jeweils nächsten Zeitfenster. Wir zeigen dir an, ab wann du wieder schreiben kannst.

Ohne Abo gibt es ein kostenloses Kontingent. Es begründet keinen Anspruch und kann jederzeit geändert werden.

Wir schulden keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen von Telekommunikationsnetzen oder von Vorleistern (Hosting, Messenger, KI-Anbieter) und höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Dies gilt nicht, soweit wir die Störung zu vertreten haben oder eine wesentliche Vertragspflicht verletzt ist; insoweit bleibt es bei § 10. Bei einer Unterbrechung von mehr als 48 Stunden am Stück verlängert sich dein Abo auf Anfrage entsprechend.

§ 5 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus.

Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt, auch wenn du im Bezahlvorgang eine andere angebotene Zahlart wählst (etwa PayPal, Apple Pay oder Google Pay). Kartendaten geben wir weder ein noch speichern wir sie. Das Abo verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, bis es gekündigt wird.

Testabo. Derzeit bieten wir kein Testabo an. Wird dir bei einer Bestellung ausdrücklich ein Abo mit kostenlosen Testtagen angeboten, gilt Folgendes: Wie viele Tage es sind und an welchem Tag zum ersten Mal abgebucht wird, steht vor der Bestellung direkt über dem Bestellknopf und danach in deiner Vertragsbestätigung. In den Testtagen hast du denselben Zugang wie im bezahlten Abo. Bei der Bestellung hinterlegst du eine Zahlungsart. Die Testtage enden um Mitternacht (deutsche Zeit) nach dem letzten kostenlosen Tag. Kündigst du bis einschließlich zum letzten kostenlosen Tag, endet der Vertrag mit Ablauf der Testtage, und es wird nichts abgebucht. Kündigst du nicht, geht das Abo ohne weitere Erklärung in die gewählte Stufe zum angezeigten Monatspreis über; der erste Monatsbetrag wird am Tag nach dem letzten kostenlosen Tag abgebucht, danach monatlich. Testtage gibt es bei jedem Coach einmal.

Der Preis kann je Coach unterschiedlich sein. Maßgeblich ist der Preis, der dir vor dem Kauf angezeigt wurde. Für ein laufendes Abo ändern wir ihn nicht. Wollen wir den Preis ändern, gilt das erst für einen neu abgeschlossenen Vertrag - dein bestehendes Abo läuft zum vereinbarten Preis weiter, bis du es kündigst.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

Die Laufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich automatisch. Du kannst jederzeit zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen, ohne Frist und ohne Grund. Am schnellsten geht das über Verträge hier kündigen - dieser Link steht in der Fußzeile jeder Seite, und du brauchst dich dafür nicht anzumelden. Genauso wirksam sind die Abo-Verwaltung und eine formlose E-Mail an support@clonecoaching.com.

Auch während kostenloser Testtage (§ 5, sofern angeboten) kannst du jederzeit auf diesen Wegen kündigen. Der Vertrag endet dann mit dem Ende der Testtage, und es wird nichts abgebucht.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt beidseitig unberührt. Endet die Zusammenarbeit mit einem Coach, informieren wir dich und erstatten den anteiligen Betrag für den nicht genutzten Zeitraum.

§ 7 Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht dir ein Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung. Bitte beachte dort den Hinweis zum sofortigen Beginn der Dienstleistung und zu einem möglichen Wertersatz im Fall eines Widerrufs.

Bei einem Testabo (§ 5, sofern angeboten) beginnt die Widerrufsfrist mit dem Vertragsschluss, also mit Beginn der Testtage. Beim Übergang in das bezahlte Abo entsteht kein neues Widerrufsrecht, denn die Bedingungen nach den Testtagen stehen schon vor der Bestellung fest. Für die kostenlosen Testtage fällt kein Wertersatz an.

§ 8 Deine Pflichten

Du verpflichtest dich,

• keine rechtswidrigen, beleidigenden oder die Rechte Dritter verletzenden Inhalte einzugeben,
• keine Zugangsdaten weiterzugeben und den Dienst nicht automatisiert abzufragen,
• keine personenbezogenen Daten Dritter einzugeben,
• die Antworten des Klons nicht als Beratung im Sinne von § 2 zu verstehen oder weiterzugeben.

Bei erheblichen Verstößen können wir den Zugang sperren. Wir erstatten dann den anteiligen Betrag für den nicht genutzten Zeitraum, es sei denn, der Verstoß war vorsätzlich.

§ 9 Inhalte und Rechte

Die Inhalte, aus denen ein Klon antwortet, stammen vom jeweiligen Coach und sind urheberrechtlich geschützt. Du darfst sie für deine persönlichen Zwecke nutzen, nicht aber systematisch auslesen, vervielfältigen oder öffentlich zugänglich machen.

An deinen eigenen Eingaben behältst du alle Rechte. Wir verarbeiten sie nur, um den Dienst zu erbringen - siehe Datenschutzerklärung.

§ 10 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten - solcher, deren Erfüllung den Vertrag überhaupt erst möglich macht und auf die du vertrauen darfst - und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Für Entscheidungen, die du auf Grundlage einer Antwort des Klons triffst, haften wir im Rahmen des Vorstehenden. § 2 gilt: Der Klon leistet keine Beratung, und seine Antworten können falsch sein.

§ 11 Änderungen dieser Bedingungen

Wir ändern diese Bedingungen nur, soweit es erforderlich ist, um sie an geänderte Gesetze, an die Rechtsprechung, an Anforderungen der Sicherheit oder an eine technische Weiterentwicklung anzupassen - und nur, soweit die Änderung dich nicht unangemessen benachteiligt.

Den Kern des Vertrags ändern wir auf diesem Weg nicht: nicht den Preis, nicht den Leistungsumfang, nicht das Verhältnis von Preis und Leistung. Dafür bräuchte es einen neuen Vertrag, den du schließen musst oder eben nicht.

Änderungen kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail an und nennen dir dabei die konkrete Änderung und den Grund. Wenn du nicht bis zum Wirksamwerden widersprichst, gelten sie als angenommen; darauf weisen wir in der Ankündigung gesondert hin. Ist die Änderung für dich nachteilig, kannst du bis zum Wirksamwerden kostenfrei kündigen - auch außerhalb der üblichen Frist.